Dans cet article, je ne ferai que présenter les faits statistiques pour démontrer le niveau de confiance de la population envers les médias.

Définition

Avant de présenter deux articles qui abordent « le niveau de confiance », il importe de déterminer ce que c'est exactement. Voici une définition tirée du Grand dictionnaire terminologique:

Mesure de la probabilité, exprimée généralement en pourcentage (par exemple 90 %, 95 % ou 98 %), qu'une caractéristique donnée d'une population se trouve à l'intérieur des limites estimatives que l'analyse des éléments inclus dans un échantillon a permis d'établir.


Sondage international

Voici une étude d'E-marketers publiée le 1er mai 2009, qui aborde la confiance face aux médias des usagers d'Internet (voir les résultats pour suivre l'article). Au Canada, la source qui obtient le plus de confiance des usagers d'Internet est une recommandation informationnelle d'un ami (46%). Les pourcentages avancés sont le nombre d'usagers d'Internet qui montre un niveau de confiance élevé (8, 9 ou 10 sur une échelle de 10, où 1 équivaut à aucune confiance et 10 à une confiance totale) pour le média. Les positions 2 à 4 se présentent de cette manière : l'information dans les Journaux (44%), l'information à la télévision (43%) et l'information sur les sites de nouvelles en ligne (42%). Il est donc possible de comprendre que le niveau de confiance pour ces 3 sources médiatiques est assez similaire. Toutefois, ce niveau de confiance n'est pas très élevé.

L'étude démontre clairement que le niveau de confiance face à ces trois sources est encore moins élevé aux États-Unis (journaux : 34%, télévision : 33% et site de nouvelles en ligne : 38%) et en France (journaux : 28%, télévision : 24% et site de nouvelles en ligne : 28%), qui semblent douter encore plus que les Canadiens. Le niveau de confiance des Finlandais (journaux : 69%, télévision : 78% et site de nouvelles en ligne : 54%), des Suédois (journaux : 49%, télévision : 59% et site de nouvelles en ligne : 50%) et des Chinois (journaux : 49%, télévision : 50% et site de nouvelles en ligne : 47%) est supérieur à celui des Canadiens.

Il est important de constater que le niveau de confiance de la population face aux sites Internet d'entreprises se situe à 29 % au Canada et 27 % aux États-Unis. Les pays qui ont le plus haut niveau de confiance face aux sites Internet d'entreprises sont la Finlande (39%) et la Chine (34%) qui semblent généralement plus en confiance au niveau médiatique.

La confiance au niveau des blogues privés (non-corporatifs) n'est, pour l'ensemble des pays sondés, pas très élevée au Canada (7%), aux États-Unis (9%), Finlande (6%) sauf dans certains pays d'Asie, Chine (24%) et Corée du Sud (22%).

L'étude proposée permet de brièvement tirer des traits distinctifs du niveau de confiance de la population par secteurs géographiques : Amérique du Nord, Asie-Pacifique, Scandinavie et Europe centrale. L'étude révèle que le niveau de confiance des Nord-américains est plutôt faible face aux différents médias d'information. Il est toutefois intéressant de constater que le niveau de confiance de la population sondée au sujet des nouvelles en ligne est surprenamment assez élevé en comparaison avec les sources médiatiques traditionnellement de confiance comme les journaux et la télévision.


Sondage au Québec

En janvier dernier est paru un sondage Som/Branchez-vous.com qui abordait les médias par lesquels les Québécois s'informent. Il est important de noter que ce sondage comme le précédent a été effectué auprès d'internautes.

À la question « Quel média utilisez-vous le plus souvent pour vous informer? » (ayant comme choix : radio, télévision, Internet et journaux). Il est intéressant de constater que l'Internet est la première ou la deuxième source médiatique pour s'informer dans l'ensemble du Québec. Pour les hommes, Internet est la source première d'information (37%), alors que pour les femmes c'est la télévision (48.3%). Les "24-34" ans sont les seuls qui priorisent l'Internet comme source d'information (45.6%), pour le reste de la population, c'est la télévision qui domine. En considérant le facteur de scolarisation, chez les universitaires l'Internet est la source d'information privilégiée (42.1%).

À la question: "Faites-vous très, assez, peu ou pas du tout confiance aux informations que vous retrouvez dans l'un ou l'autre des médias suivants:" (ayant comme choix : radio, télévision, Internet et journaux). Il est important de constater que le niveau de confiance des Québécois semble assez élevé puisque pour les 4 médias le pourcentage est supérieur à 50% : radio (très confiance 9.1% + assez confiance 68.1% = 77.2%), télévision (très confiance 9.1% + assez confiance 67.5% = 76.6%), journaux (très confiance 12.8% + assez confiance 64.4% = 77.2%) et Internet (très confiance 4.2% + assez confiance 49.4% = 53.6%). Parmi les 4 sources médiatiques, l'internet obtient le taux de confiance le plus faible.

Les gens de la RMR Québec sont ceux qui ont le moins confiance à l'Internet (peu ou pas confiance 53.3%), toutefois ce sont eux qui l'utilisent le plus comme source première d'information (31.2%).

Au niveau des tranches d'âge les "65 ans et +" sont ceux qui dont le plus confiance à l'Internet (66.5%) suivi des "24-34 ans" (58.7%).

Ceux qui ont une langue maternelle autre que le français ont plus confiance (63.2%) en l'Internet que ceux qui ont le français comme langue maternelle (50.8%).

Les gens plus scolarisés ont une confiance en l'Internet plus grande : collégial (56.5%) et universitaire (62.1%) en comparaison avec les gens qui n'ont aucune scolarité, secondaire et les écoles de métier (48.2%).

D'ordre général la population québécoise a confiance en Internet (53.6%). Par contre, les autres sources médiatiques d'information ont un niveau de confiance assez élevé. L'internet connaît toutefois une progression intéressante puisque de plus en plus de gens ont accès à Internet sur une base régulière.


Conclusion

Comme dans toute étude ou sondage statistique, il ne faut pas croire que c'est un reflet parfait de la situation. Toutefois, cela peut lancer des pistes réflectives intéressantes. Il faut aussi prendre les statistiques dans leur intégralité, il est très facile de faire « parler » des chiffres… Ce que je voulais faire avec cet article, c'est simplement vous tisser un portrait approximatif du niveau de confiance de la population internationale et de la population québécoise face aux différentes sources médiatiques d'information. Le célèbre et défunt professeur et économiste Aaron Levenstein a déjà dit : « Les statistiques, c'est comme le bikini. Ce qu'elles révèlent est suggestif. Ce qu'elles dissimulent est essentiel…»


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Jean Michel Arseneau
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